南方日报游客投诉参团南湖国旅出游的遭遇
九寨沟之旅是受气之旅
游客一行15人,参加了南湖国旅组织的“九寨峨嵋、乐山双飞七天”贵宾 团和豪华团,每人交了团费3300元至3530元不等。但是,贵宾团没有贵 宾待遇,反而成了“猪仔团”,团友们一路上有被“卖”的感觉。
任先生等团友于4月30日早上7:20在白云机场集中,南湖 国旅的一名导游发给他们每人来回程的机票和登机牌后就走了。到达成都机场出 口处时,天下着小雨,团友们在雨中焦急地等了约半个小时,也不见有人来接机
。后来找了该社另一名全陪询问,他很不耐烦地告诉游客不是他带的团他不管。 后来,终于来了两个女子,她们自称是“四川成都海外旅行社”派来接团的,但 既没有旗帜标志,又没有导游证。在“导游”的带领下,团友走了20多分钟才
找到旅行车,车上仅15个座位,人坐上了就无余地可放行李,显得十分拥挤。 团友们要求换车,而四川成都海外旅行社以车已派完为由拒绝。
本报记者 项仙君
实 习 生 梁 茹
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